尊敬的客户，我们本着“产品追求高质量，服务达到无投诉”的宗旨，以 “最优异的产品、最优惠的价格、最周到的服务” 为原则向您郑重承诺：
在您购买我公司产品以前，我公司会为您提供最优质咨询服务、产品演示、让您买起来放心。
在您购买我公司产品以后，我公司会为您提供最优质产品安装、用户培训、技术支持、售后保养以及不定期协助用户检查产品使用情况，让您用得安心。

服务承诺
中天光正为客户提供优质的售后服务。对于本公司生产之产品，我们承诺提供一年有限质保。
1. 保修期自购买之日起生效。在有效期间内，在正常使用和维护情况下，产品本身机件材料及工艺出现问题，发生故障时，经我公司查验属实，您将得到我公司客户服务中心为您提供的免费服务。
2. 特别声明
　2.1  我公司的“服务承诺”仅限于对产品硬件本身，对各种原因可能造成的其他损失不    提供任何承诺。
　2.2  如果维修部件超过了免费的保修期限，我公司只收取部件成本费。
　2.3  当您向我公司的维修机构要求提供保修服务时，请您出示销售清单或保    修卡的复印件，如果您不能出示相关单据或单据内容与送修产品不符，我公司有权不提供保修。
3. 出现以下情况我公司有权不提供免费服务
　3.1  超过保修有效期限的。
　3.2  未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
　3.3  未经授权擅自拆动造成损坏的。
　3.4  无有效购买凭证的。
　3.5  人为因素造成损坏，如磕碰等原因造成的损伤。
　3.6  因其他不可抗力造成损坏的。
4. 产品在质保期内，所有维修是不包含耗材（例：灯泡，易耗品！）如有这方面需要，可以与本公司购买！

产品交货承诺：
1、 产品交货周期，如是现货，交货周期三天以内；如需定做的产品，交货周期按照工厂内部流程而定，一般最多十天，少则七天。如有加急客户，可与我公司进行协商，为您做加急处理从而提前交货期。
2、产品交货后，客户需协同交货清单检查以下产品
　1．产品说明书
　2. 保修卡
　3. 合格证
　4. 产品数量是否与清单一致